Perguntas frequentes

O sorteio é totalmente automatizado: na data e hora escolhidas pelo organizador, o nosso sistema bloqueia a rifa e considera apenas os números efetivamente vendidos e pagos — um número não vendido nunca pode ser sorteado. Para determinar os vencedores, utilizamos um gerador de números aleatórios criptográfico (e não uma simples função aleatória padrão), o mesmo tipo de tecnologia utilizado para proteger transações online. O seu resultado é totalmente imprevisível: impossível de adivinhar, reproduzir ou influenciar, mesmo conhecendo o instante exato do sorteio. O resultado é calculado uma única vez e depois guardado definitivamente — nunca é recalculado nem alterado. Cada participante pode consultar o seu resultado em qualquer momento através do link pessoal recebido na compra do bilhete, tenha ganhado ou não.

A venda de bilhetes fecha automaticamente 5 minutos antes da hora anunciada do sorteio. Este prazo não é arbitrário: quando um participante reserva um número, este fica bloqueado para ele enquanto finaliza o pagamento. Sem esta margem de segurança, alguém poderia reservar um número no último segundo e, por azar, ainda estar a pagar exatamente no momento do sorteio. Estes 5 minutos garantem que qualquer reserva em curso tem tempo de se concluir ou de expirar antes de o sorteio começar, para que a situação de cada número esteja perfeitamente clara no momento decisivo.

O nosso sistema verifica automaticamente, de dois em dois minutos, se uma rifa atingiu a sua hora de sorteio. O sorteio pode, assim, ocorrer com um ligeiro desvio — no máximo alguns minutos depois da hora anunciada, nunca antes. Este funcionamento garante uma execução fiável e controlada, sem qualquer impacto na equidade do sorteio: só participam os números vendidos antes do fecho das vendas, independentemente do momento exato em que o cálculo acontece.

Acionar o sorteio manualmente não significa executá-lo de imediato: por uma questão de equidade, deixamos primeiro um curto prazo de 5 minutos para que qualquer reserva de número já em curso no momento do clique tenha tempo de se concluir ou de expirar, exatamente como num sorteio automático normal. O nosso sistema verifica depois, como sempre, de dois em dois minutos, se a hora do sorteio foi atingida. No total, conta entre 5 e 7 minutos entre o teu clique e o resultado — um prazo deliberadamente curto, mas nunca instantâneo, para garantir que o sorteio continua justo para todos os participantes.

Antes de publicares a tua rifa (enquanto ainda está em rascunho, antes do pagamento), sim: podes alterar a data e a hora do sorteio tantas vezes quantas precisares a partir do formulário de criação. Contudo, depois de a tua rifa estar ativa e aberta à venda, já não podes alterar tu próprio a data ou a hora do sorteio — trata-se de uma proteção deliberada para garantir a equidade perante os participantes que já compraram um bilhete sabendo a hora anunciada. Se precisares de adiar o teu sorteio, contacta-nos diretamente: a nossa equipa pode fazer essa alteração por ti.

Sim. Se a tua rifa tiver mais sucesso do que o esperado e quiseres oferecer mais números à venda, contacta-nos: podemos aumentar a tua grelha, passando ao nível superior seguinte (por exemplo, de 1000 para 2000 números). Os números já vendidos ou reservados nunca são afetados por esta operação. Por motivos de equidade, uma grelha nunca pode ser reduzida depois de criada.

Podes adicionar prémios extra em qualquer momento contactando-nos. Contudo, não é possível retirar um prémio depois de a tua rifa estar online e aberta à venda, uma vez que o número de prémios é mostrado publicamente desde a publicação — os participantes compram o bilhete sabendo esse número, e reduzi-lo depois seria injusto para eles.

Sim, em qualquer momento: contacta-nos e nós fazemos a alteração por ti.