Domande frequenti

L'estrazione è completamente automatizzata: alla data e all'ora scelte dall'organizzatore, il nostro sistema blocca la lotteria e considera solo i numeri effettivamente venduti e pagati — un numero non venduto non può mai essere estratto. Per designare i vincitori utilizziamo un generatore di numeri casuali crittografico (e non una semplice funzione casuale standard), lo stesso tipo di tecnologia usata per proteggere le transazioni online. Il suo risultato è totalmente imprevedibile: impossibile da indovinare, riprodurre o influenzare, anche conoscendo l'istante esatto dell'estrazione. Il risultato viene calcolato una sola volta e poi registrato in modo definitivo — non viene mai ricalcolato né modificato. Ogni partecipante può consultare il proprio risultato in qualsiasi momento tramite il link personale ricevuto all'acquisto del biglietto, che abbia vinto o no.

La vendita dei biglietti si chiude automaticamente 5 minuti prima dell'orario di estrazione annunciato. Questo intervallo non è arbitrario: quando un partecipante prenota un numero, questo gli viene bloccato per il tempo necessario a completare il pagamento. Senza questo margine di sicurezza, qualcuno potrebbe prenotare un numero all'ultimo secondo e, per sfortuna, trovarsi ancora a pagare esattamente nel momento dell'estrazione. Questi 5 minuti garantiscono che ogni prenotazione in corso abbia il tempo di concludersi o di scadere prima che l'estrazione inizi, affinché lo stato di ogni numero sia perfettamente chiaro nel momento decisivo.

Il nostro sistema verifica automaticamente, ogni due minuti, se una lotteria ha raggiunto il suo orario di estrazione. L'estrazione può quindi avvenire con un leggero ritardo — al massimo pochi minuti dopo l'orario annunciato, mai prima. Questo funzionamento garantisce un'esecuzione affidabile e controllata, senza alcuna incidenza sull'equità dell'estrazione: partecipano solo i numeri venduti prima della chiusura delle vendite, indipendentemente dal momento esatto in cui avviene il calcolo.

Attivare l'estrazione manualmente non significa eseguirla immediatamente: per equità, lasciamo prima un breve intervallo di 5 minuti affinché qualsiasi prenotazione di numero già in corso al momento del clic abbia il tempo di concludersi o di scadere, esattamente come per un'estrazione automatica classica. Il nostro sistema verifica poi, come sempre, ogni due minuti se l'orario dell'estrazione è stato raggiunto. In totale, conta tra 5 e 7 minuti tra il tuo clic e il risultato — un intervallo volutamente breve, ma mai istantaneo, per garantire che l'estrazione resti equa per tutti i partecipanti.

Prima della pubblicazione della tua lotteria (mentre è ancora in stato di bozza, prima del pagamento), sì: puoi modificare la data e l'ora dell'estrazione tutte le volte che vuoi dal modulo di creazione. Una volta che la tua lotteria è attiva e aperta alla vendita, invece, non puoi più cambiare tu stesso la data o l'ora dell'estrazione — è una protezione volontaria per garantire equità verso i partecipanti che hanno già acquistato un biglietto conoscendo l'orario annunciato. Se hai bisogno di rimandare la tua estrazione, contattaci direttamente: il nostro team può effettuare questa modifica per te.

Sì. Se la tua lotteria ha più successo del previsto e vuoi offrire più numeri in vendita, contattaci: possiamo ampliare la tua griglia passando alla fascia superiore successiva (per esempio da 1.000 a 2.000 numeri). I numeri già venduti o riservati non sono mai interessati da questa operazione. Per motivi di equità, invece, una griglia non può mai essere ridotta una volta creata.

Puoi aggiungere premi extra in qualsiasi momento contattandoci. Non è invece possibile togliere un premio una volta che la tua lotteria è online e aperta alla vendita, poiché il numero di premi è mostrato pubblicamente dalla pubblicazione — i partecipanti acquistano il biglietto conoscendo questo numero, e ridurlo in seguito sarebbe ingiusto verso di loro.

Sì, in qualsiasi momento: contattaci e provvediamo noi alla modifica.